Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

Responsable du traitement

Yassin Hamza, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial « Webcoco », 254 rue Vendôme, 69003 Lyon. Contact : contact@webcoco.fr.

Données collectées

Lorsque vous réservez un appel, demandez une maquette ou passez commande, Webcoco collecte les informations que vous saisissez : nom, e-mail, téléphone, entreprise, SIRET, description de votre projet. Si vous répondez à l'une de nos publicités Facebook ou Instagram via un formulaire, Meta nous transmet les informations que vous y avez saisies.

Finalités et bases légales

• Organiser votre appel et préparer votre maquette : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Traiter votre commande, facturer et assurer le suivi de votre site : exécution du contrat et obligations légales (comptabilité).
• Vous recontacter au sujet de votre projet : intérêt légitime de Webcoco à répondre à une demande professionnelle.

Vos données ne sont jamais vendues.

Durées de conservation

Prospects : 3 ans après le dernier contact. Clients : pendant la relation commerciale, puis 5 ans. Pièces comptables et factures : 10 ans (obligation légale).

Destinataires et prestataires

• Firebase (Google) : hébergement du site, comptes et données de l'espace client.
• Web3Forms : transmission par e-mail des demandes d'appel, de maquette, commandes et messages.
• PayPal : paiement en ligne, abonnements et prélèvements mensuels, paiement en 4 fois (application). Webcoco n'a jamais accès à vos données bancaires.
• Meta Platforms Ireland : formulaires de publicité Facebook et Instagram, lorsque vous les utilisez.
• Anthropic (intelligence artificielle Claude) : rédaction des articles, des rapports et des propositions publicitaires des Boosters, et réponses de l'assistant IA des sites de nos clients. Les messages envoyés à un assistant sont transmis à Anthropic pour générer la réponse.

Sites de nos clients : mesure d'audience et assistant IA

Les sites créés par Webcoco intègrent une mesure d'audience sans cookie et sans identifiant : seuls la page vue, le site d'où vient le visiteur (nom de domaine) et le type d'appareil (mobile ou ordinateur) sont comptés, de façon agrégée. Aucune donnée personnelle n'est collectée ; ce traitement, réalisé pour le compte de nos clients, sert uniquement à leur fournir des statistiques de fréquentation.

Lorsqu'un client a activé l'assistant IA, les messages que vous lui écrivez sont transmis à Webcoco et à Anthropic pour générer la réponse, puis conservés 90 jours afin que l'entreprise puisse les consulter. Si vous demandez à être recontacté, votre nom et vos coordonnées sont transmis à l'entreprise concernée, responsable de leur utilisation. N'indiquez pas d'informations sensibles dans ces conversations.

Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décisions d'adéquation, dont le cadre UE–États-Unis de protection des données, ou clauses contractuelles types).

Espace client

Si vous créez un espace client, nous conservons votre e-mail, vos coordonnées de facturation, vos demandes et vos factures. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment.

Cookies et stockage local

Le contenu de votre panier est enregistré uniquement dans votre navigateur (stockage local). Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de mesure d'audience à ce jour. Si de tels outils sont ajoutés, ils ne seront activés qu'après votre consentement, recueilli par un bandeau dédié.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@webcoco.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).